Käyttötuki
Haku

Internet-yhteydet
Yleistä

Sähköposti
Asetukset
Sähköpostiohjelmat
Kysymyksiä

Modeemiyhteydet
Soittosarjat
Asetukset
Modeemikaappaus

ADSL
Asennus
Ylätaajuusasennus
Oma sähköpostipalvelin
Kysymyksiä

Kotikiinteä
Tarvittavat laitteet ja ohjelmat

Kotisivut
Sivujen siirtäminen
Lomakkeet
Kävijälaskuri
Salasanasuojaus
Omat CGI-skriptit

WWW-palvelin
Unix-palvelin
Windows-palvelin

GSM
GSM-liittymien ohjeet

VoIP
Nettipuhelin

Yhteystiedot

3G-ostoskori



Usein kysyttyjä kysymyksiä


Mitä laitteita tarvitsen ADSL-yhteyttä varten?

Tietokoneeseen tarvitaan Saunalahden liittymässä toimiva ADSL-verkkopääte. Katso asennusohjeet-sivu. Suosittelemme ulkoisen ADSL-reitittimen hankkimista.


Tarvitsenko lankapuhelinta, jos haluan ADSL-yhteyden?

Vaikka ADSL-yhteys kulkeekin puhelinpiuhoja pitkin, ei lankapuhelinta tai lankapuhelinliittymää tarvita ADSL-yhteyttä varten.


Vaikuttaako ADSL lankapuhelimen käyttöön?

ADSL-yhteys ei vaikuta lankapuhelimen käyttöön. Samaan aikaan voidaan käyttää Internet-yhteyttä ja puhua lankapuhelimesta. Mikäli liittymä kytketään lankapuhelimen rinnalle, tulee lankapuhelimien eteen kuitenkin asentaa ylätaajuussuotimet.


Mitä ADSL-yhteyden käyttäminen maksaa?

Yhteys maksaa joka kuukausi käyttömäärästä riippumatta kuukausimaksun verran, eli siitä ei aiheudu minuuttikohtaisia veloituksia puhelinlaskulle.


Vuokraako Saunalahti ADSL-modeemeja?

Saunalahti ei vuokraa ADSL-modeemeja. Oman ADSL-modeemin hankkiminen maksaa itsensä takaisin yllättävänkin nopeasti. ADSL-modeemin voit ostaa lähes mistä tahansa ATK-liikkeestä.


Voiko liittymässä pitää palvelinta?

Kyllä voi. Mikäli käytössä on ulkoinen ADSL-reititin eikä IP-verkkoa, täytyy reitittimen asetukset laittaa niin, että se ohjaa halutun portin liikenteen tietylle sisäverkon koneelle.


Onko mikään portti sisäänpäin suljettu?

Portti 25 on auki ainoastaan Saunalahden postijonokoneelta.


Saako liittymään kiinteän IP-osoitteen?

Saunalahti ADSL -liittymässä on dynaamiset julkiset IP-osoitteet. Liittymään ei ole saatavilla kiinteitä IP-osoitteita. Vanhoissa ADSL+ -liittymissä on kiinteä IP-osoite.


Täytyykö yhteys avata erikseen?

Sillatut liittymät (Saunalahti ADSL): Yhteyttä ei tarvitse avata erikseen, vaan se on auki, kun käynnistät koneen.

Reitittävät liittymät (ADSL+): Jos käytetään ulkoista ADSL-reititintä, ei yhteyttä tarvitse avata erikseen, vaan se on aina käytettävissä. Mikäli käytössä on sisäinen korttimodeemi tai USB-väylään kytkettävä laite, täytyy PPPoA-yhteys avata erikseen laitteen mukana tulevalla ohjelmistolla.


Voiko yhteyden jakaa useammalle koneelle?

Kyllä voi. Helpoiten tämä onnistuu käyttämällä ulkoista ADSL-reititintä, jossa on sisäänrakennettuna kytkin, johon voidaan suoraan kytkeä useampi kone kiinni.Mikäli ADSL-reitittimessä on vain yksi liitin, voit käyttää erillistä yhteyttä jakavaa keskitintä tai kytkintä.


Miten saan DCC Send -toiminnon toimimaan IRC:ssä reitittävässä ADSL-yhteydessä?

Sisäisillä ja USB-väyläisillä ADSL-modeemeilla DCC lähetys toimii normaalisti ilman mitään toimenpiteitä, mutta ulkoisilla ADSL-modeemeilla täytyy tehdä seuraavat toimenpiteet, jotta DCC Send toimisi NATin läpi:

  • Tarkistetaan, mikä on sisäverkon koneen IP-osoite. Tämä tulisi asettaa koneelle kiinteästi.
  • Valitaan IRC-ohjelman DCC portit (mIRC:ssä asetuksista DCC - Options ja sieltä DCC Ports First: 1024 ja Last: 1025)
  • Tarkistetaan, että IRC-ohjelma ilmoittaa liittymän ulkoisen IP:n vastapäälle (mIRC:n asetuksista Connect - Local Info ja tarkistetaan, että Local Host ja Server on valittuina)
  • Asetetaan ADSL-modeemin asetuksista valitut DCC-portit (esimerkissämme 1024 ja 1025) tai vaihtoehtoisesti kaikki portit ohjautumaan sille sisäverkon koneelle, jolla DCC Sendiä halutaan käyttää (1. kohdan IP-osoite). Tämän toteutus riippuu ADSL-modeemin mallista. Osassa modeemeista toimintoa kutsutaan nimellä SUA Server, Virtual Server, NAT Server jne.

Toimivatko verkkopelit Saunalahden ADSL-yhteydellä hyvin?

Saunalahden ADSL-yhteys sopii erittäin hyvin verkkopelaamiseen, sillä pingit ovat matalia. Huomaathan, että korkea palomuuriasetus voi estää joidenkin verkkopelien pelaamisen.


Miten olisi syytä suojata konetta Internetissä liikuttaessa?

Siltaaviin ADSL-liittymiin kannattaa hankkia Saunalahden Turvapaketti, joka sisältää virussuojauksen ja palomuuriohjelman. Myös ulkoisen palomuurilaitteen käyttö on suositeltavaa, mikäli haluat maksimoida turvallisuuden. Saunalahden reitittäviin ADSL-liittymiin (ADSL+) kuuluu runkoreitittimen tasolla toteutettu palomuuri, jonka voit kytkeä oma.saunalahti.fi-sivulta.


Minulla on teiltä SDSL-yhteys. Mitä eroa ADSL:n ja SDSL:n välillä ja kannattaako kalliimpi SDSL vaihtaa ADSL:ään?

ADSL toimii eri tavalla kuin nykyinen SDSL. SDSL on yhtä nopea molempiin suuntiin, ja se toimii kokonaan meidän verkossamme eli vastaamme itse siitä alusta loppuun. Liittymissä on muitakin eroja, ja emme suosittele vaihtamaan liittymää ellei ole pakottavaa tarvetta.


Minulla on ADSL EUnetilta ja haluaisin vaihtaa Saunalahden edullisempaan liittymään. Saako vaihdosta alennusta/tarjousta?

Valitettavasti EUnetin ADSL on toteutettu eri tekniikalla ja sen vuoksi emme voi tarjota siihen vaihtotarjousta tai muuta etua.


Haluaisin tilata ADSL:n, mutta en halua odottaa sitä 2-4 viikkoa. Onko teillä mahdollista toimittaa liittymää nopeammin?

Kyllä on, voimme toimittaa liittymän jopa noin 5-10 päivässä, mutta tällöin joudumme veloittamaan siitä korotetun avausmaksun, eli 500 euroa.


Toimitusehdoissanne mainitaan, että Saunalahti voi rajoittaa liikennöintiä. Milloin ja miten liikennöintiä rajoitetaan, koska liittymässänne saa kuitenkin pitää omia palvelimia?

Kyseinen kohta on sopimusehdoissa lähinnä juridisista syistä, toistaiseksi emme ole rajoittaneet minkään ADSL-liittymän liikennettä.


Mitä eroa on siltaavalla ja reitittävällä ADSL-yhteydellä?

Reitittävässä yhteydessä ADSL-modeemi saa julkisen IP-osoitteen ja sisäverkkoon päin tehdään NAT. Siltaavassa yhteydessä liittymään voidaan kytkeä suoraan 5 konetta, jotka saavat julkisen IP-osoitteen. Siltaavaa yhteyttä ei tarvitse erikseen avata, vaan se on päällä aina kun työasemakin on päällä. Tällä hetkellä kaikki uudet Saunalahti ADSL -liittymät ovat siltaavia.


Voiko nykyisen reitittävän yhteyteni vaihtaa siltaavaksi?

Kyllä voi. Katso palveluhinnastosta tämänhetkinen hinta muutokselle.

 

 

 

Yleiset toimitusehdotGeneral Terms & ConditionsAllmänna leveransvillkor Tiedot palvelun tarjoajastaRekisteriselosteTelemarkkinointikielto Tietoyhteiskunnan palvelujen tarjoamisesta annetun lain 21 §:n mukainen yhteyspiste:
Saunalahti Group Oyj, Ratavartijankatu 3, 00520 Helsinki, faksi (09) 4243 0829