Puhelinpalvelun vastausajat kuukausittain
| 1.5.2011 - 31.5.2011 | Vastattu alle 60 s | Keskim. jonotusaika |
| GSM-asiakaspalvelu | 68 % | 0:02:24 |
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 57 % | 0:03:46 |
| 1.4.2011 - 30.4.2011 | Vastattu alle 60 s | Keskim. jonotusaika |
| GSM-asiakaspalvelu | 79 % | 0:01:16 |
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 69 % | 0:02:18 |
| 1.3.2011 - 31.3.2011 | Vastattu alle 60 s | Keskim. jonotusaika |
| GSM-asiakaspalvelu | 74 % | 0:02:11 |
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 64 % | 0:03:16 |
| 1.2.2011 - 28.2.2011 | Vastattu alle 60 s | Keskim. jonotusaika |
| GSM-asiakaspalvelu | 67 % | 0:03:25 |
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 56 % | 0:05:16 |
| 1.1.2011 - 31.1.2011 | Vastattu alle 60 s | Keskim. jonotusaika |
| GSM-asiakaspalvelu | 73 % | 0:02:31 |
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 61 % | 0:03:59 |
| 1.12.2010 - 31.12.2010 | Vastattu alle 60 s | Keskim. jonotusaika |
| GSM-asiakaspalvelu | 81 % | 0:01:28 |
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 70 % | 0:02:36 |
| 1.11.2010 - 30.11.2010 | Vastattu alle 60 s | Keskim. jonotusaika |
| GSM-asiakaspalvelu | 78 % | 0:01:09 |
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 71 % | 0:01:51 |
| 1.10.2010 - 31.10.2010 | Vastattu alle 60 s | Keskim. jonotusaika |
| GSM-asiakaspalvelu | 78 % | 0:01:30 |
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 69 % | 0:02:28 |
| 1.9.2010 - 30.9.2010 | Vastattu alle 60 s | Keskim. jonotusaika |
| GSM-asiakaspalvelu | 68 % | 0:03:08 |
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 59 % | 0:04:18 |
| 1.8.2010 - 31.8.2010 | Vastattu alle 60 s | Keskim. jonotusaika |
| GSM-asiakaspalvelu | 57 % | 0:04:02 |
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 46 % | 0:05:49 |
| 1.7.2010 - 31.7.2010 | Vastattu alle 60 s | Keskim. jonotusaika |
| GSM-asiakaspalvelu | 66 % | 0:02:04 |
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 57 % | 0:03:05 |
| 1.6.2010 - 30.6.2010 | Vastattu alle 60 s | Keskim. jonotusaika |
| GSM-asiakaspalvelu | 65 % | 0:01:47 |
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 58 % | 0:02:26 |
| 1.5.2010 - 31.5.2010 | Vastattu alle 60 s | Keskim. jonotusaika |
| GSM-asiakaspalvelu | 68 % | 0:02:28 |
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 59 % | 0:03:02 |
| 1.4.2010 - 30.4.2010 | Vastattu alle 60 s | Keskim. jonotusaika |
| GSM-asiakaspalvelu | 67 % | 0:01:59 |
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 58 % | 0:02:46 |
| 1.3.2010 - 31.3.2010 | Vastattu alle 60 s | Keskim. jonotusaika |
| GSM-asiakaspalvelu | 52 % | 0:02:54 |
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 48 % | 0:03:23 |
| 1.2.2010 - 28.2.2010 | Vastattu alle 60 s | Keskim. jonotusaika |
| GSM-asiakaspalvelu | 62 % | 0:02:07 |
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 53 % | 0:02:39 |
| 1.1.2010 - 31.1.2010 | Vastattu alle 60 s | Keskim. jonotusaika |
| GSM-asiakaspalvelu | 59 % | 0:02:18 |
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 50 % | 0:02:45 |
| 1.12.2009 - 31.12.2009 | Vastattu alle 20 s | Keskim. jonotusaika |
| GSM-asiakaspalvelu | 37,2 % | 0:01:36 |
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 52,1 % | 0:01:07 |
