Asiakasnumero on asiakaskohtainen tunnisteesi. Yhdellä asiakasnumerolla voi olla yksi tai useampia liittymiä. Asiakasnumeroa tarvitaan esimerkiksi suoraveloitusvaltuutuksen tekemisessä.

Kausimaksut sisältävät säännöllisesti laskutettavat tapahtumat, kuten liittymän kuukausimaksun ja valittujen lisäpalveluiden kuukausimaksut. Tarkemmat tiedot kausimaksuista näet laskun erittelystä, joka löytyy laskun kääntöpuolelta tai erilliseltä sivulta.

Kertamaksut sisältävät satunnaisia tai kertaveloitteisia tapahtumia, kuten esimerkiksi palveluiden avausmaksut.

Käyttömaksut ovat liittymän käyttöön perustuvia veloituksia, joita syntyy mm. puheluista ja tekstiviesteistä. Laskulla on eritelty puhelut ja tekstiviestit puhelusuunnittain. Yksittäisiä puheluita voi tarkastella www-erittelystä oma.saunalahti.fi-hallintasivuilta tai pyytämällä maksullisen laskukohtaisen puheluerittelyn asiakaspalvelusta. HUOM: Toisinaan kaikkia laskutuskauden tapahtumia/puheluita ei ole saatu laskutusjärjestelmään ennen laskutusajoa. Tällöin puuttuneet tapahtumat laskutetaan jälkikäteen seuraavalla laskulla. Jälkikäteen laskutetut erät näkyvät laskulla omana rivinään

Yhteensä -kenttä kertoo kyseisen laskun loppusumman. Aikaisemmista laskuista mahdollisesti siirtyneet tapahtumat ovat Yli-/alisuoritus-kentässä. Mikäli esimerkiksi aikaisempi lasku on maksettu kahteen kertaan, hyvitetään ylimääräinen maksettu osa seuraavassa laskussa. Maksettava–kentässä on siten aina ajantasainen suoritettava summa.

Yhteystiedot-kohdasta löytyvät Saunalahden osoite sekä puhelinnumerot.

Laskun maksussa käytettävä viite. Käytä aina maksaessasi kyseisen laskun viitenumeroa. Se ohjaa maksun heti oikealle laskulle. Näin vältyt aiheettomilta maksukehoituksilta.