Vaihtotilaus

Vaihtotilausta käytetään silloin, kun vaihdat ADSL-laajakaistayhteyden liittymäoperaattoria asennusosoitteen pysyessä samana. Esimerkiksi nykyinen palveluntarjoaja (Sonera, Finnet, Elisa) vaihtuu Saunalahdeksi. Vaihtotilaus sisältää uuden liittymäsopimuksen lisäksi vanhan sopimuksen irtisanomisen.

Vaihtotilaus tapahtuu seuraavasti:

1. Vaihtotilaukseen tarvitset seuraavat tiedot:
   • Nykyinen palveluoperaattori
   • Liittymäsopimuksen haltija (pitää olla sama kuin Saunalahden ADSL-laajakaistan tilaaja)
   • Liittymän kytkentäosoite (sama kuin nykyinen osoite)
   • Irtisanottavan liittymän yhteystunniste (liittymänumero). Yhteystunnisteen löydät vanhan liittymäsi laskusta. Tässä muutaman operaattorin mallilasku, joissa yhteystunniste on ympyröity:
     - TeliaSonera
     - Elisa
     - Oulun Puhelin
     - Vaasan Läänin Puhelin
     - Tampereen Puhelin
     - Päijät-Hämeen Puhelin
   • Irtisanomispäivä (irtisanomispäivä on hyvä laittaa kahden kuukauden päähän, jotta ei tule ns. kaksoislaskutusta)
   • Varmista nykyisen liittymän irtisanomisaika ja että nykyisen operaattorin kanssa ei ole määräaikaista sopimusta
2. Tilaa Saunalahti ADSL -laajakaistaliittymä
3. Täytä kaikki tarvittavat tiedot (myös vaihtotilauksen tiedot) sekä hyväksy ADSL-tilaus pankkitunnistautumisella
4. Tilauksen jälkeen Saunalahti toimittaa viiden arkivuorokauden sisällä tilausvahvistuksen
5. Laajakaista asennetaan määräpäiväasennuksena, jotta ADSL-yhteyden katkos olisi mahdollisimman lyhyt

Kaksoislaskutus

Vaihtaessasi laajakaistaliittymäoperaattorista toiseen on ollut mahdollista, että joudut jonkin aikaa maksamaan sekä uuden että vanhan liittymäsi kuukausimaksuja yhtä aikaa. Vaihtotilausjärjestelmässä tätä riskiä on pyritty vähentämään mm. siten, että Saunalahti aloittaa laskutuksen vasta liittymän asennusta seuraavan kuukauden alusta. Käytännössä voit siis käyttää liittymääsi maksutta jopa useamman viikon ajan ennen laskutuksen alkamista.

Lisätietoa vaihtotilauksesta osoitteessa www.vaihtotilaus.fi