Saldopalvelut
Saldopalvelujen palvelukohtaiset toimitusehdot 27.12.2011
Näitä palvelukohtaisia toimitusehtoja sovelletaan Saunalahden matkaviestinpalvelujen Saldosopimus- ja Saldomuistutus-palveluihin ja jäljempänä termillä Saldopalvelut viitataan molempiin palveluihin yhdessä.
1. Saldopalveluissa saldoseuranta alkaa palvelun kytkemishetkestä niin, että kaikki kyseisellä laskutuskaudella kertyneet puhelut, tekstiviestit ja muut palvelut ovat mukana seurannassa. Saldoseuranta alkaa aina alusta laskutuskauden vaihtuessa.
2. Saldomuistutus-palvelussa saldoseuranta tuottaa asiakkaalle lähetettävän tekstiviesti-ilmoituksen asiakkaan määrittelemän raja-arvon ylityttyä. Saldomuistutus-palveluun ei sisälly laskukertymään vaikuttavia rajoituksia.
3. Saldosopimuksessa asetettu saldoraja ei ole sama kuin laskun loppusumma. Liittymän ja tähän liitettyjen lisäpalveluiden kausi- ja kertamaksut eivät ole mukana saldoseurannassa. Saldosopimus-palvelun Saldorajan täytyttyä näiden ehtojen mukaisesti liittymään kytketään lähtevän liikenteen esto, jonka jälkeen liittymällä ei voi soittaa puheluita muihin kuin hätänumeroon eikä lähettää tekstiviestejä tai multimediaviestejä, myös multimediaviestien vastaanotto estyy. Liittymällä voi kuitenkin vastaanottaa puheluita ja tekstiviestejä.
4. Saldoseurannassa ei huomioida mahdollisia hyvityksiä tai alennuksia. Hyvitykset ja alennukset vähennetään laskutuksen yhteydessä, mutta ne eivät vaikuta saldoseurantaan.
5. Saldopalvelut eivät ole reaaliaikaisia palveluita, ja asetettu saldoraja voi siten ylittyä, riippuen käytetyn matkaviestinverkon viiveistä tai muista Saunalahdesta riippumattomista tekijöistä. Puhelut (kotimaan puhelut, sekä data-, fax- ja palvelupuhelut), tekstiviestit (matkapuhelimesta matkapuhelimeen), multimediaviestit ja sisältöpalvelut (tekstiviesteillä tai WAP:lla käytettävät), päivittyvät saldoseurantaan noin yhden vuorokauden viiveellä. Käytetyissä muissa palveluissa viive voi olla oleellisesti tätä pidempi, yleensä kuitenkin enintään yksi viikko.
Ulkomaanpuhelut, ulkomailla soitetut puhelut, ulkomailla lähetetyt ja vastaanotetut tekstiviestit sekä muut ulkomailla käytetyt palvelut päivittyvät saldoseurantaan noin viikon kuluessa, viive voi kuitenkin maakohtaisista eroista johtuen olla pidempi.
Asiakas vastaa myös asetetun Saldosopimuksen saldorajan ylittävistä maksuista siltä osin, kuin ne johtuvat edellä kerrotusta viiveestä tai muusta näissä ehdoissa esitetystä seikasta. Saldorajan ylittävät maksut laskutetaan tavanomaisesti kuluvan laskutuskauden laskulla.
Saldomuistutus-palvelu ei rajoita liittymän käyttöä millään tavoin. Vastuu liittymän käytöstä ja liittymän saldon kertymisestä on käyttäjällä, riippumatta siitä, onko palvelun lähettämä tekstiviesti saapunut asiakkaan puhelimeen tai minkämuotoisena se on saapunut.
6. Asiakas voi halutessaan muuttaa Saldopalveluiden saldorajaa. Saldorajan muutos astuu voimaan muutoksen tultua rekisteröidyksi järjestelmään. Muutoksen hinta on määritelty Saunalahden voimassa olevassa matkaviestinpalvelujen hinnastossa.
7. Liittymän itse ohjattavat soitonsiirrot (välitön-, ei vastaa-, ei tavoita- ja varattu-soitonsiirrot) passivoituvat Saldosopimuksen saldorajan ylittyessä, kun liittymään kytkeytyy lähtevän liikenteen esto. Asiakkaan tulee itse asettaa soitonsiirrot uudestaan päälle lähtevän liikenteen eston poistuttua. Edellä mainittu koskee myös vastaajaan ohjattuja soitonsiirtoja.
Saldosopimuksen lähtevän liikenteen eston poistumisen jälkeen, uuden laskutuskauden alkaessa tai asiakkaan nostaessa saldorajaa, GPRS-palvelu vaatii toimiakseen matkapuhelimen uudelleenkäynnistyksen.
8. Saldosopimuksella varustettua liittymää ei voi käyttää ulkomailla.
9. Näiden ehtojen lisäksi Saldosopimukseen sovelletaan kulloinkin voimassa olevia Saunalahden yleisiä sopimusehtoja kuluttaja- ja yritysasiakkaille.
10. Saunalahdella on oikeus muuttaa näitä ehtoja samoin edellytyksin, kuin sillä on oikeus muuttaa Saunalahden yleisiä sopimusehtoja kuluttaja- ja yritysasiakkaille.
