Roaming-hinnasto

Huom. Hinnastoa päivitetään säännöllisesti. Mikäli operaattorin nimen vieressä on maininta "testivaiheessa", liittymän tai palveluiden toiminta kyseisen operaattorin verkossa saattaa toistaiseksi olla puutteellista.

Hinnastossa on annettu minuuttihinnat euroina. Hinnat sisältävät kohdemaan mahdolliset verot ja laskutuslisät sekä Suomen alv:n 22 %. Veloitusjaksot näkyvät erikseen. Hinnat saattavat muuttua päivitysten välillä, ja valuuttakurssivaihtelut saattavat myös vaikuttaa hintojen tarkkuuteen.

Hinnoitteluperusteet ulkomailla

Hinnan muodostuminen

Ulkomaiset operaattorit toimittavat Saunalahdelle puhelutiedot verkoissaan vierailevista Saunalahden matkapuhelinliittymistä. Näiden tietojen perusteella Saunalahti laskuttaa asiakkaitaan ulkomailla soitetuista puheluista. Kannattaa huomioida, että tiedot puheluista ja tekstiviesteistä saapuvat Saunalahdelle joskus vasta 1-2 kuukauden kuluttua puheluiden soittamisesta tai tekstiviestien lähettämisestä.

Kun vastaat Saunalahden matkapuhelinliittymääsi ulkomailla, sinulta veloitetaan vastaanottomaksu. Soittaja ei voi etukäteen tietää, missä matkapuhelinliittymään kulloinkin vastataan. Tällöin on kohtuullista, ettei soittavalta henkilöltä veloiteta ulkomaanpuhelun osuutta.

Muiden palveluiden hinnoittelu

Muiden palvelujen käyttö kuten datayhteydet ja kuvaviestien lähettäminen ja vastaanottaaminen laskutetaan ulkomaisen operaattorin ilmoittamien hintojen perusteella. Saunalahden ilmoittamat ulkomaisten operaattoreiden hintatiedot ovat suuntaa-antavia eivätkä ne sido Saunalahtea. Vastaajaan operaattoriohjatut puhelinohjaukset eivät aiheuta kustannuksia käyttäjälle ulkomaillakaan.

EU Datavartija

Maksuttomalla EU Datavartija -lisäpalvelulla voit asettaa 60 euron saldorajan Suomen ulkopuolella EU-maissa tapahtuvaan datasiirtoon. Tutustu lisäpalveluun.

Toiminta ongelmatilanteissa

Jos ulkomailla ilmenee ongelmatilanteita, ota yhteys asiakaspalveluumme. Huom. ulkomailta soitettu puhelu asiakaspalveluumme ei ole maksuton. Puhelusta laskutetaan ulkomaisen operaattorin hinnaston mukaisesti.