KotiPaketti
MÄÄRÄAIKAISEN SAUNALAHTI KOTIPAKETTI -SOPIMUKSEN ERITYISEHDOT 20.4.2009
1. Erityisehtojen soveltaminen
Näitä ehtoja sovelletaan Saunalahti Group Oyj:n tai samaan konserniin kuuluvan yhtiön (jäljempänä Saunalahti) asiakkaan kanssa tekemään KotiPaketti-sopimukseen, johon kuuluu liittymä ja laite.
2. Sopimuksen kesto ja irtisanominen
Sopimus on voimassa määräaikaisena 24 kuukautta sopimuksen tekemisestä lukien. Tämän jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana kahden viikon irtisanomisajalla. Sopimusaikana KotiPaketti-sopimusta ei voi irtisanoa >päättymään, eikä liittymän puhelinnumero ole siirrettävissä toiselle teleoperaattorille. Asiakas ei voi kesken sopimuskauden vaihtaa liittymätyyppiä.
KotiPaketti-sopimus tulee voimaan, kun Saunalahti on hyväksynyt asiakkaan tilauksen. Saunalahti lähettää asiakkaalle vahvistuksen sopimuksen voimaantulosta. Mikäli asiakas on tilannut KotiPaketin etäviestimellä (esim. verkkokauppa) tai puhelinmyynnin kautta, asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 vuorokauden kuluessa sopimuksen voimaantulosta ottamalla yhteys Saunalahden asiakaspalveluun. Peruuttamisoikeutta ei ole sen jälkeen, kun liittymä on otettu käyttöön. Peruutusoikeus ei koske myymälässä tehtyä sopimusta. Saunalahti ei vastaa asiakkaalle peruutuksesta mahdollisesti aihetuvista toisen operaattorin maksuista.
Jos asiakkaalle tulee sopimuksen syntymisen jälkeen nk. sosiaalinen suorituseste täyttää sopimuksen velvoitteita, sovitaan sopimuksen purkamisesta tapauskohtaisesti. Asiakkaan on tehtävä Saunalahdelle kirjallinen pyyntö sopimuksen purkamisesta sosiaalisen suoritusesteen takia sekä esitettävä todisteet esteestä. Purkamisesta huolimatta asiakkaan puhelinnumero jää Saunalahdelle sopimusajan loppuun saakka.
3. KotiPaketti -liittymän käyttö ja rajaukset
KotiPaketti -liittymän voi tilata joko uudella oman telealueen numerolla tai siirtämällä olemassa olevan lankanumeron nykyiseltä operaattorilta Saunalahdelle. Telealue määräytyy tilaajan osoitteen perusteella. Saunalahti ei takaa turvapuhelinten, hälytyslaitteiden, faksien ja muiden vastaavien laitteiden häiriötöntä toimimista liittymässä eikä aiemmalla liittymällä olleiden palveluiden yhteensopivuutta liittymään. Liittymällä ei voi olla ensisijaisvalinta-sopimuksia. Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että laitteen käyttöpaikassa on riittävä sähkönsyöttö.
Liittymässä eivät ole käytössä seuraavat GSM-palvelut: tekstiviestit, MMS, videopuhelut, Fax, MultiSIM, Saldoraja & Saldomuistutus. Liittymään voi liittää palvelunumeroestoja. Liittymää ei voi käyttää ulkomailla tai Ahvenanmaalla. Puheenlaatu vastaa matkaviestintäverkossa toteutettavien puhepalveluiden laatua. Laitteen tuotepaketti voi olla avattu ja laitetta testikäytetty. Laitteilla on valmistajan myöntämä takuu.
KotiPaketilla voit käyttää 3G (HSPA)-, EDGE- ja GPRS-datayhteyksiä kotimaassa enintään palvelun nimellisnopeudella. Palvelun nimellisnopeus on saavutettavissa oleva maksiminopeus. Tiedonsiirtonopeus voi vaihdella riippuen päätelaitteen ominaisuuksista, sijainnista ja verkon kuormituksesta. Saunalahti varaa oikeuden priorisoida muuta verkossa tapahtuvaa tiedonsiirtoliikennettä palveluun nähden. Datayhteyttä on kiellettyä käyttää ns. vertaisverkkoliikenteeseen (peer-to-peer) tai vastaavaan tiedostojen jakamiseen. KotiPaketti ei sisällä tietoturvaohjelmistoa.
5M-nopeusluokassa käytössäsi on suurin kyseisellä hetkellä verkossa saavutettava yhteysnopeus. Jopa 5 Mbit/s nimellisnopeus on hyödynnettävissä Elisan päivitetyssä 3G-verkossa. Päivitys on aloitettu keväällä 2008 ja etenee vaiheittain koko 3G-verkkoon
Saunalahti KotiPaketti -liittymä hyödyntää matkaviestinverkkoa ja tästä johtuen liittymän toiminta edellyttää SIM-korttia, jonka Saunalahti omistaa. SIM- kortin uusimisesta ja vaihdosta Saunalahti laskuttaa asiakkaalta hinnastonsa mukaisesti.
Saunalahdella on oikeus päättää matkaviestinverkkojensa alueellisesta laajuudesta. Radiotekniikasta johtuen Saunalahti ei takaa palvelun toimivuutta kaikkialla palvelun peittoalueella. Mikäli liittymä ei toimi asiakkaan kotiosoitteessa, asiakkaalla on oikeus yleisten toimitusehtojen mukaisesti irtisanoa liittymäsopimus.
4. Muut ehdot
Näitä erityisehtoja sovelletaan ensijaisesti. Muilta osin sovelletaan Saunalahden palvelupaketin toimitusehtoja ja Saunalahti Group Oyj:n yleisiä toimitusehtoja.
