Ota yhteyttä asiakaspalveluumme

Tervetuloa asiakaspalvelumme yhteyssivuille. Näiden sivujen kautta voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tehokkaasti ja ilman jonottamista puhelimessa. Vastaamme tällä hetkellä lomakkeiden kautta lähetettyihin kyselyihin sähköpostitse n. neljän työpäivän kuluessa. Asiasi käsittely tehostuu, kun täytät huolellisesti kaikki tarvittavat kentät ja annat asiasta mahdollisimman täydelliset tiedot.

Viestin lähetettyäsi saat sähköpostiisi kuittauksen, jossa ilmoitetaan asiasi käsittelyssä käytettävä tunniste eli tikettinumero. Mikäli et saa automaattista kuittausviestiä n. 15 minuutin kuluessa, lähetä viestisi uudelleen.

Mikäli sinulla on kysymyksiä Saunalahden tuotteista ja palveluista, katso myös Palsta-asiakaspalvelufoorumi.

Aloita valitsemalla alta tuoteryhmä ja mitä asiasi koskee:

GSM-liittymät, Soittosopimus ja ulkomaanpuhelut

• Tuotekyselyt (ominaisuudet, hinnat, lisäpalvelut ym.)
• Palvelumuutokset, osoitteenmuutokset yms.
• WAP/GPRS/MMS-asetukset
• GPRS-datan / Mobiililaajakaistan yhteysongelmat
• GSM-verkon kuuluvuus
• Palvelun lopettaminen

Saunalahti Xtra

• Tuotekyselyt ja muut yhteydenotot

Internet- ja laajakaistayhteydet

• Tuotekyselyt (ominaisuudet, saatavuus, hinnat ym.)
• Palvelumuutokset, osoitteenmuutokset, irtisanomiset yms.

Domain- ja kotisivupalvelut (hosting)

• Tuotekyselyt (ominaisuudet, saatavuus, hinnat ym.)
• Palvelumuutokset, osoitteenmuutokset yms.
• Palvelun lopettaminen

Muut

• Laskutusasiat, kuluttaja-asiakkaat
• Laskutusasiat, yritysasiakkaat
• Kysymykset oma.saunalahti.fi-asetussivuista